POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Casino Monte Serrat se compromete con la privacidad y seguridad de sus clientes durante toda la navegación en nuestro sitio web. Los datos de nuestros clientes no se venden, intercambian ni divulgan a terceros, salvo cuando dicha información sea necesaria para la prestación de servicios o para la participación en promociones solicitadas por los propios clientes.

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¿Qué tipo de información recopilamos?

Recibimos, recopilamos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra forma.

Cuando usted accede a nuestro sitio, también recibimos automáticamente el protocolo de internet de su computadora, la dirección IP, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Podemos utilizar herramientas para medir y recopilar información de navegación, como el tiempo de respuesta de las páginas, el tiempo total de visita en determinadas páginas, la interacción con las mismas y los métodos utilizados para salir del sitio.

También podemos recopilar información de identificación personal (incluyendo nombre, teléfono y dirección) cuando usted utiliza alguno de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio.

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¿Cuándo recopilamos esta información?

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, como parte del procedimiento, recopilamos sus datos de navegación, así como la información personal proporcionada como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Su información personal será utilizada únicamente para realizar comunicaciones y negociaciones con nuestra empresa.

Si solicitamos su información personal para una finalidad secundaria, como marketing, le pediremos su consentimiento directamente y le daremos la opción de rechazar.

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¿Por qué recopilamos esta información?

Recopilamos información personal y no personal con los siguientes fines:

• Para prestar y operar nuestros servicios;

• Para brindar asistencia y soporte continuo al cliente;

• Para contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con los servicios y mensajes promocionales;

• Para generar datos estadísticos agregados e información no personal, que podamos utilizar nosotros o nuestros socios comerciales para mejorar nuestros servicios;

• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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¿Dónde almacenamos, usamos y compartimos su información personal?

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona una plataforma en línea que nos permite ofrecer productos y servicios a nuestros clientes. Sus datos pueden almacenarse en las bases de datos de Wix.com. Wix.com almacena su información en servidores seguros protegidos por cortafuegos.

Wix.com cumple con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) y está reconocido como proveedor de nivel 1.

El PCI DSS es un estándar de seguridad de la información para organizaciones que procesan pagos con tarjetas de crédito. Este estándar ayuda a crear un entorno seguro, mejorando la calidad de los datos del titular de la tarjeta y reduciendo el fraude.

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¿Cómo podemos comunicarnos con usted?

Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre servicios solicitados, ayudarle a resolver dudas, realizar encuestas o cuestionarios, enviarle novedades sobre nuestra empresa o por cualquier otro motivo necesario para revisar nuestros acuerdos, conforme a las leyes locales. Podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, mensaje de texto o correo postal.

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Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. En caso de realizar modificaciones importantes, se lo notificaremos para que sepa qué información recopilamos y cómo la utilizamos.

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Dudas, consultas o retiro de consentimiento

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, desea acceder, corregir, eliminar la información que tenemos sobre usted o retirar su consentimiento, no dude en contactarnos al teléfono: +55 (13) 98165-0115.